よくある質問・お問い合わせ

お客さまからよくあるご質問にお答えしています。

  • Q. 駐車場はありますか?

    A. ございません。ご来館は、公共交通機関をご利用ください。

  • Q. 駐輪スペースはありますか?

    A. ございます。ご利用の際は施錠し、貴重品等は必ずご自身でお持ちください。

  • Q. S/PARKへの行き方は?

    A. アクセスのページをご覧ください。
    https://spark.shiseido.co.jp/access/

  • Q. 授乳室、おむつ替え台はありますか?

    A. 1階と2階に授乳室・おむつ交換台を設置しております。
    ミルク用お湯はS/PARK Cafeにてご用意出来ます。スタッフにお声かけください。

  • Q. エレベーターはありますか?

    A. ございます。

  • Q. バリアフリートイレはありますか?

    A. 1階と2階にございます。

  • Q. Wi-Fiはありますか?

    A. SPARK_FREE_WIFI が無料でご利用いただけます。

  • Q. 一般の人も入れる施設ですか?

    A. 1、2階はどなたでもお越し頂けるエリアです。予約が必要なイベントやプログラムはトップページのReservationをご確認ください。

  • Q. ペットを連れていけますか?

    A. 施設内へのペット同伴・持込みについては基本お断りしております。
    但し他のお客さまに見えないようバスケット、キャリーカートなどに入れて入館することは可能です。
    S/PARK Cafe屋内の席はご利用いただけませんが、屋外のテラス席はペット同伴でご利用いただけます。
    また、補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)は施設内へ同伴いただけます。

  • Q. S/PARK Cafeは予約できますか?

    A. ご予約は承っておりません。

  • Q. S/PARK Cafe には小さな子供が食べられるメニューはありますか?

    A. お子さまでも食べられるミニオムライスやフルーツジュース等がございます。お子さま用の食器もご用意しております。

  • Q. ミルク用のお湯はありますか?

    A. S/PARK Cafeにてご用意出来ます。スタッフにお声かけください。

  • Q. S/PARK Cafeに子ども用のイスはありますか?

    A. ございます。

  • Q. S/PARK Cafeはテイクアウトはできますか?

    A. ランチボックスとドリンクは可能です。

  • Q. アレルギー対応メニューはありますか?

    A. 店頭でお申し出ください。

  • Q. イベントやプログラムはどのように予約しますか?

    A. トップページのReservationよりご予約ください。スペシャルなイベントの情報はWEBサイトのTopicsおよび公式Twitterも併せてご覧ください。

  • Q. 資生堂の化粧品を試す事はできますか?

    A. S/PARK Beauty Barでお試しいただけます。

  • Q. S/PARK Studioは会員制ですか?

    A. 会員制ではく単回での利用が可能です。利用には予約が必要です。ロッカールームには資生堂の商品をアメニティとして完備しています。体を動かす前後にご利用ください。

  • Q. S/PARK Museumは子供でも楽しめますか?

    A. 体験ができるコーナーもございますので、お子さまでも楽しんで頂けます。

  • Q. お土産や化粧品が買えるショップはありますか?

    A. S/PARK Beauty Barでは化粧品の販売はしていませんが、テスターをお試しいただけます。
    また、S/PARK Museumではオリジナルグッズの販売をしています。

  • Q. クレジットカード・電子マネーは使えますか?

    A. クレジットカード、交通系IC、電子マネーがご利用いただけます。
    * S/PARK Cafeは電子マネーのご利用はできません。

  • Q. 施設内での写真撮影はできますか?

    A. 個人利用での写真や動画の撮影はしていただけます。撮影禁止の表示がある一部のエリアは撮影はお断りしています。
    撮影時は、周りのお客さまのご迷惑にならないようご注意ください。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

Tel: 045-222-1600

受付時間 8:30〜17:15(平日のみ)
※回線が混雑する場合がございます。つながらない場合はしばらく経ってからおかけ直しください。

  • S/PARK Cafe

    Tel: 045-222-1602

    受付時間 9:00〜18:00
    ※S/PARK Cafeでは予約を受け付けておりません。

  • S/PARK Beauty Bar

    Tel: 045-222-1601

    受付時間 10:00〜18:00

  • S/PARK Studio

    Tel: 045-222-1603

    受付時間 17:00〜21:00 土曜・祝日のみ9:00〜18:00

  • S/PARK Museum

    Tel: 045-222-1604

    受付時間 11:00〜18:00