利用規約

「パーソナライズ スキンケアサービス」は、S/PARK Beauty Barで、お客さまの肌を解析し肌を健やかに保つ自分だけのスキンケアサービスが体験できます。お一人おひとりの肌やお好みに合わせた「マイコスメ(化粧水・乳液)」をその場でおつくりし※、後日、完成品をご自宅(日本国内に限らせていただきます)にお届けするサービスです。
※特別なトレーニングを受けた当社のスタッフがビューティーバーラボ(製造所)にて製造します。

このサービスは日本語のみでご提供します。

このサービスは有料です。12,000円(税抜)には、S/PARK Beauty Barでの体験とマイコスメ(化粧水・乳液各1本)の価格等が含まれます。お支払いは日本円のみ(現金またはクレジットカード)にて承ります。免税対応はいたしません。

S/PARK Beauty Barでの体験のみ、または、マイコスメ購入のみでのご利用はできません。また、化粧水と乳液の本数を増やすこともできません。

S/PARK Beauty Barでの肌測定は、18歳~69歳の健常な女性の肌データに基づく、当社独自の肌解析アルゴリズムを利用します。

お客さまが未成年者の場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでこのサービスをご利用下さい。

このサービスは完全予約制です。S/PARKのウェブサイトをご覧になり、所定の方法にてご予約ください。

ご予約当日について

・S/PARK Beauty Barでの体験にかかる時間は、肌の解析やカウンセリング、マイコスメづくりに必要な情報を記録した「美容箋」の完成まで約120分です。完成したマイコスメのお渡しは、後日、ご自宅(日本国内に限らせていただきます)へのお届けとなりますのでご注意ください。

・開始予定時間を10分経過しても来店がない場合はキャンセルとみなし、その後お越しいただいても体験をしていただくことはできません。

・肌に炎症などトラブルのある方、皮膚科に通院中の方、化粧品の使用でアレルギー等肌トラブルのご経験のある方には、サービスを控えさせていただきます。

・カウンセリングルーム内など一部の場所は、カメラ・ビデオ・携帯電話等による撮影、録音、録画をお断りさせていただきます。カウンセリングルーム、コスメブースには、原則としてご同伴者は入室できません。

・体験中にスタッフに断りなく退席するなど、円滑なこのサービスの提供に影響をきたす行為、または他のお客さまの妨げになるような行為等はおやめ下さい。そのような行為があったと当社が判断した場合、体験を中止し、退室をお願いする場合があります。また、その場合違約金として、8,000円をお支払いいただきます。あらかじめご了承下さい。

・体験の途中で体調がすぐれない場合は、速やかにスタッフにお知らせください。

・美容箋の完成では、お客さまご自身が選んだテクスチャー、香り、ボトルラベル等をご確認いただきます。体験専用アプリで「確認ボタン」を押すと、その後は変更ができません。必ずご自身で内容をご確認の上、確認ボタンを押してください。

・体験後は、コスメブースにて、当社のおすすめの商品を自由にお試しください。

・体験は、プライバシーに配慮した空間で行いますが、完全個室ではありません。また、お客さまを担当するスタッフをお選びいただくことはできません。

・ご予約当日に、スキンケアサービス中の機械故障など当社側のトラブルが発生した場合、当社の判断でサービス提供を停止または内容を変更してご提供する場合があります。あらかじめご了承ください。

・体験後、このサービスに関する代金12,000円(税抜)を全額お支払いいただきます。なお、後日マイコスメをお受け取りにならない(受領拒絶)場合などでも、お支払いいただいた金額は返金しません。

マイコスメのご使用について

・当社は、体験の際に完成した美容箋にもとづいてマイコスメを完成させ、美容箋等とともにご自宅にお届けします。ご自宅でのマイコスメのお受け取りをもって、マイコスメの所有権はお客さまに移転します。

・お手元に届いたら、必ず中身をご確認ください。また、マイコスメ(化粧品・乳液)は、お受け取り後すぐにお使いください。

・中身の間違い、破損、配送間違いがあった場合は、速やかにお客さま窓口までご連絡ください。ただし、お受け取り後1週間以内にご連絡をいただかない場合、返品をお受けできない場合があります。
ご連絡先:株式会社資生堂 S/PARK Beauty Bar お客さま窓口 045-222-1601

・美容箋にもとづくマイコスメはお客さま都合の返品や交換には対応しません。

・マイコスメを使用されて肌などに異常が感じられた場合は、使用を中止し、お客さま窓口までご連絡ください。
ご連絡先:株式会社資生堂 S/PARK Beauty Bar お客さま窓口 045-222-1601

・マイコスメの破損や配送ミスなど当社理由による場合、またマイコスメを使用されて肌などに異常が感じられた場合には、マイコスメを返品・交換します。この場合、化粧水・乳液とも、お客さま窓口よりご案内する宛先へご送付ください。なお、その際の送料は当社が負担します。

・その他、マイコスメの使用や保管については、商品に表示されている注意事項にしたがってご使用、保管ください。

・お客さまの都合によりマイコスメをお受け取りになられず、当社に返送された場合、当社にて保管しますが返送から1カ月を超えてお引き取りのご請求がない場合には、当社の判断で処分させていただく場合がありますので、ご注意ください。

個人情報について

この体験では、お客さまの情報を「個人情報」として、以下の通り取り扱います。以下の注意事項をよくお読みください。

・株式会社資生堂は、S/PARK Beauty Barでの体験時にお客さまに専用アプリを通じて入力していただく方法およびスタッフが直接取得する方法により取得したお客様さまの情報(お客さまの氏名・住所・連絡先(eメールアドレス、電話番号)・生年月日・性別・顔画像データ・肌情報・本サービスのご利用履歴等)を個人情報として取り扱います。
・当社は、個人情報を、(1)この体験の提供(商品発送の手続きおよびお問い合わせの対応を含む)、(2)お客さまの履歴管理、(3)整理・解析し、およびその結果を踏まえた資料に基づく研究開発および商品・サービスの開発、(4)顧客満足度向上等の検討(5)当社の商品・キャンペーン・施策のご案内、(6)その他必要事項の連絡、(7)以上の理由で共同利用・国外子会社への第三者提供のために利用します。
・当社は、上記(1)~(6)の目的で資生堂ジャパン株式会社と個人情報を共同利用します。
・共同利用の責任者は株式会社資生堂とし、共同利用者の個人情報取り扱い責任者は共同利用者の情報セキュリティ部門の責任者とします。
・当社は、上記(3)の目的のために、性別・顔画像データ・肌情報を、海外の研究拠点(Shiseido Americas Corporation、Shiseido International France S.A.S.、資生堂(中国)研究開発中心有限公司、Shiseido Asia Pacific Pte. Ltd. 。海外拠点が追加した場合は当該追加分も含みます)に対して第三者提供します。
・当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。
・個人情報の開示請求その他については、当社の「個人情報について」をご覧ください。

その他

・このサービスにかかわる商標およびサービスマークは、当社が所有し、またはライセンスその他の正当な権原にもとづき使用するものであり、当社はお客さまがこれらを無断で使用することを禁止します。

・このサービスは、当社がS/PARKを通じてお客さまにご提供する体験型のビューティー提案です。そのため、このサービスにかかるお支払いについて、当社が運営するeコマースサイト「ワタシプラス」のポイントは付加されません。

・当社は、本規約の内容の全部または一部を利用者に事前に通知することなく任意に改定することができます。この場合、当社はウェブサイト上で改定を通知し、その効力はウェブサイトへの掲示時点で生じます。

・当社は、以下の場合に、事前に通知することなく、この体験の全部または一部の提供を一時停止しまたは終了することができます。
 -この体験を提供するシステムの保守点検等を行う場合
 -この体験を提供するシステムに故障等が生じた場合
 -停電、火災、地震その他不可抗力によりこの体験の提供が困難な場合
 -その他、相当な理由があると当社が判断した場合

・当社は、事前に通知することなく、この体験の内容の全部または一部を変更、追加、終了することができます。

・この体験に関し、お客さまに不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

・この体験および利用規約は、日本国法に準拠します。またこの体験にかかわるすべての紛争は、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

・この体験全般に対するお問い合わせはS/PARK事務局までご連絡ください。

2019年5月13日